Zuletzt aktualisiert: 2026-09-20
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Storefront Berg Seil Zentrum unter bergseilzentrum.shop und alle darüber abgeschlossenen Kaufverträge.
1. Anbieter und Betreiber der Storefront
Die Storefront Berg Seil Zentrum ist ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhandel zum Vergleichen mehrerer Marken, Servicefakten und Kaufdetails. Es handelt sich nicht um eine offizielle Marken-Website der geführten Hersteller.
Kaufmännisch und organisatorisch geführt wird die Storefront im Hintergrund von der SüdAlpin Versorgungs GmbH, einer unabhängigen Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für spezialisierte Outdoor-Sortimente verantwortet.
- Storefront: Berg Seil Zentrum – bergseilzentrum.shop
- Betreibergesellschaft: SüdAlpin Versorgungs GmbH
- Anschrift: Hochseilstraße 27, 80331 München, Deutschland
- Verhältnis: Die SüdAlpin Versorgungs GmbH führt die Storefront kaufmännisch und organisatorisch, einschließlich Richtlinienpflege, Lieferantensteuerung, Wareneingang, Qualitätsorganisation sowie Betrieb und Koordination der Support- und Fachabteilungen, ohne selbst als Sortimentsmarke aufzutreten.
- Positionierung: Unabhängiger Fachhandel mit lokal passender Kaufberatung. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf.
2. Geltungsbereich und Nutzung der Website
Diese Bedingungen gelten für alle Besuche, Bestellungen und Supportanfragen über bergseilzentrum.shop. Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
Die Storefront dient ausschließlich privaten und gewerblichen Endkunden zum Erwerb angebotener Waren für den eigenen Gebrauch. Eine automatisierte Auslesung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung von Inhalten ohne Zustimmung ist unzulässig.
3. Kunden und Geschäftsfähigkeit
Bestellungen können Personen ab 18 Jahren mit vollgeschäftsfähiger oder entsprechend vertretener Bestellberechtigung sowie mit Lieferadresse in den angebotenen Liefergebieten aufgeben. Sie sind verpflichtet, bei Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu Name, Adresse, E-Mail und Zahlungsdaten zu machen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung kann mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto erfolgen, sofern dies im Checkout angeboten wird. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und für alle über Ihr Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich. Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich über support@bergseilzentrum.shop bei Verdacht auf Missbrauch.
5. Sortiment und Kataloginformationen
Als unabhängiger Multi-Brand-Spezialist führen wir u. a. Artikel der Marken AustriAlpin, BEAL und DMM. Jede Artikeldarstellung wird vor Freischaltung auf korrekte Zuordnung, technische Merkmale und Übereinstimmung mit Herstellerunterlagen geprüft.
Produktbeschreibungen, Abbildungen, technische Angaben und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt und beruhen auf Herstellerunterlagen und Erfahrungsdaten aus Supportanfragen. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Ausstattung oder Verpackung bleiben vorbehalten, soweit sie die Gebrauchstauglichkeit nicht wesentlich beeinträchtigen.
Dieser Store gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus und tritt nicht als offizieller Markenauftritt auf.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.
Unterschiedliche Nachlässe je Artikel erklären sich aus Einkaufsmenge, Verfügbarkeit, Modellwechsel und den für den jeweiligen Warenkorb geltenden Aktionsbedingungen. Günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanken Online-Betrieb ohne Filialkosten und gezielte Aktionen gemäß den im Checkout hinterlegten Regeln.
Aktueller Coupon: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; Rabatte und Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen, Aktionsbudgets der Beschaffung und der hinterlegten Gutscheinlogik finanziert, nicht durch Eingriffe in die Ware.
Kommerzieller Hinweis: Der Preis ändert nichts an Herkunft, Prüfablauf und Gewährleistungsabwicklung; Identität und Qualitätsbehandlung der Ware bleiben vom Aktionspreis unberührt.
7. Vertragsschluss und Bestellungen
Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail bzw. mit Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Schreib- oder Preisfehlern, offensichtlichen Irrtümern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen oder zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Bei Zahlungsverzug können wir die Lieferung zurückhalten. Automatisierte Prüfungen von Bestell-, Zahlungs- und Versanddaten dienen der sicheren Abwicklung.
9. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandregeln:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Lieferzeiten und Liefergebiete werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen bleiben bei planbarer Disposition der Kernsortimente vorbehalten und werden gesondert angekündigt.
10. Widerruf, Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Rückgaben unter Angabe Ihrer Bestellnummer über support@bergseilzentrum.shop an. Ware sollte ungebraucht, vollständig und nach Möglichkeit in Originalverpackung zurückgesandt werden. Nach Eingang und Prüfung erfolgt die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei bestätigter Abweichung von der Originalbeschaffenheit erhalten Sie Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung nach Wahl gemäß der hinterlegten Rückgaberegel sowie kostenlose Rückabwicklung.
Verbraucher in der EU verfügen zusätzlich über das gesetzliche Widerrufsrecht, über das wir im Checkout und in der Bestellbestätigung gesondert belehren.
11. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben der jeweiligen Artikelbeschreibung und Herstellerunterlagen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Typenschilder, Nähte, Prägungen und Beilagen und vergleichen Sie diese mit der Artikelbeschreibung und den Herstellerangaben. Melden Sie Mängel zeitnah mit Bestellnummer, Beschreibung und ggf. Fotos, damit wir den zuständigen Fachbereich einschalten können.
12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung
Wir sichern zu, ausschließlich Originalware in neuer, ungebrauchter Beschaffenheit zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferketten der geführten Marken mit lückenloser Chargen- und Lieferscheindokumentation.
Qualitätskontrollen
Es erfolgt eine zweistufige Kontrolle bei Wareneingang und Versand auf Vollständigkeit, Kennzeichnung, Funktion und unversehrte Originalverpackung.
Nachweis und Prüfung bei Echtheitsfragen
Bitte senden Sie:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellhistorie
- Fotos von Ware, Kennzeichnung und Verpackung sowie Beschreibung der Auffälligkeit
Unser Prüfablauf umfasst:
- Eingangsbestätigung über den zuständigen Fachbereich innerhalb der genannten Erstreaktionszeit
- Abgleich mit Einkaufsbeleg, Charge und Herstellerreferenz
- Rückmeldung mit Feststellung und Angebot der Lösung (Ersatzlieferung oder Erstattung)
Eine abschließende Klärung wird innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang angestrebt, mit Statusupdates bis zum Abschluss. Verantwortlich für die Klärung ist die Betreibergesellschaft mit ihren Fachabteilungen.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Markennamen der geführten Hersteller bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Jede Nutzung über die private Ansicht und den Bestellvorgang hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln, betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Verwendung des Coupons SAVE15, Störung des Betriebs sowie die Übermittlung rechtswidriger oder schädlicher Inhalte. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.
15. Verfügbarkeit der Dienste
Wir bemühen uns um eine durchgehend verfügbare Storefront. Wartungen, Aktualisierungen oder technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit entsteht.
16. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung
Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt bereitgestellt, jedoch ohne Gewähr für ununterbrochene Fehlerfreiheit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Verletzungen von Leben, Körper, Gesundheit und wesentlichen Vertragspflichten. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, abgeleitet vom Sitz des Betreibers in Deutschland (80331 München). Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, München, Deutschland.
18. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Preisen, Versand-, Zahlungs- oder gesetzlichen Vorgaben. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung unter bergseilzentrum.shop hinterlegte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website bekannt gemacht; bereits abgeschlossene Verträge bleiben unberührt.
19. Kundensupport und Fachkontakt
Primärer Support: Kundensupport ist per E-Mail über support@bergseilzentrum.shop erreichbar. Bitte geben Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegenbeschreibung und ggf. Fotos an sowie Ihre Frage zu Versand-, Rückgabe-, Zahlungs- und Aktionsregeln.
- Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin)
- Erstreaktion: Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages im genannten Servicefenster
- Ablauf: Erfassung, Klassifizierung und Weiterleitung an die zuständige Abteilung mit Nachverfolgung bis zur bestätigten Erledigung; Eskalation an After-Sales
- Außerhalb der Zeiten: Anfragen werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet, dringende Versand- und Qualitätsfälle priorisiert
Rechts-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen: recht@bergseilzentrum.shop – zuständig für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen sowie Klärung der hinterlegten Regelwerke. Bitte nennen Sie Bestell- oder Vorgangsnummer, konkretes Anliegen und ggf. Vollmacht. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen mit Sachverhaltsklärung und schriftlicher Stellungnahme mit nächsten Schritten.